Lucky Casino Allmänna villkor för Sverige - Bonusar och spelregler

Villkor och bestämmelser för välkomsterbjudandet: Användning av kampanjkoder, lägsta insättning och bonusgränser

Välkomsterbjudandet startar när du gör din första insättning och anger en giltig kampanjkod när du uppmanas att göra det. Se till att koden används innan du bekräftar betalningen så att du inte missar bonusen. Kampanjkoder kan vanligtvis inte läggas till efter att insättningen är gjord.

Alla välkomsterbjudandebelopp baseras på insättningsbeloppet, upp till ett visst maxbonus tak. Även om din insättning är större än vad som behövs för att nå taket kommer bonusen ändå att begränsas till det angivna beloppet, men du kan fortfarande spela med ditt fulla insättningsbelopp. Vad gäller reglerna för kampanjkoder? Om välkomsterbjudandet säger "kampanjkod krävs" måste du ange koden exakt som den visas och under kampanjperioden. För att undvika dubbla anspråk får koder endast användas en gång per spelare, enhet, hushåll, betalningskonto eller ip-adress. Kampanjkoder gäller vanligtvis endast för vissa erbjudanden och kan nekas om spelaren inte uppfyller kampanjens krav på betalningsmetod, insättningsbelopp eller behörighet.

Om det pågår mer än en kampanj samtidigt kan användning av en kampanjkod ersätta andra insättningsbonusar för den transaktionen. Ange kupongkoden på kassasidan innan du bekräftar betalningen. Detta är en bra sak att göra innan du sätter in pengar. Kontrollera igen att bonusen du ser i sammanfattningen av din bekräftelse matchar det välkomsterbjudande du letade efter. Ditt konto är inställt i Sverige, så använd inte en kod från en annan marknad. Minsta insättning: Din första insättning måste vara minst det belopp som visas på kampanjsidan för att du ska vara berättigad. Bonusen ges inte om du sätter in kr10 när minsta insättning är kr20. Erbjudandevillkoren säger att välkomstbonusen kan ges om du sätter in minst kr20 när minsta insättning är uppfylld.

Om du gör en insättning och senare upptäcker att du använde en ogiltig betalningsmetod kan välkomsterbjudandet inte längre gälla för dig. Om en insättning delas upp i flera mindre insättningar räknas endast den som själv uppfyller minimibeloppet. Ett maxbonus tak anger hur stor bonus du kan få från din första insättning som en del av välkomsterbjudandet. Ett exempel på ett erbjudande skulle vara en matchning av "upp till kr200". Du kan få en bonus som motsvarar det belopp du satte in, upp till högst kr200 om du satte in kr500.

Detta innebär att om det finns ett tak påverkar det endast bonusbeloppet. Taket påverkar inte de pengar du sätter in, så de stannar i ditt kontantsaldo. Om bonusen du får är större än taket förs det extra beloppet inte över till framtida insättningar om inte kampanjen anger det.

Villkor för gratissnurr: Giltiga spelautomater, vinstgränser och konverteringsregler

Gratisspinnen kan endast användas på vissa slotsspel och måste användas inom den tidsram som anges i ditt bonusmeddelande. Om ett bonuserbjudande för gratisspin är kopplat till en insättning måste insättningen gå igenom och vara minst det minsta belopp som anges i erbjudandet, till exempel tjugo dollar.

Kontrollera listan över godkända slots varje gång innan du snurrar för att undvika problem i framtiden. Om du försöker använda gratissnurr på spel som inte är kompatibla eller i spellägen som inte stöds kan snurren och eventuella vinster som kommer från dem tas bort. Vissa slots kan användas för gratissnurr under varje kampanj. Kontrollera kampanjdetaljerna, bonuspopupen eller dina aktiva bonusar i kassan för att se en lista över de spel som är godkända. Endast de spel som finns i ditt konto när du spelar räknas som giltiga, även om listan ändras under kampanjen.

Med de flesta slots kan gratissnurr endast användas i vanliga spel. Du kan inte använda bonusköp, funktionsköp eller andra betalda modifierare om inte kampanjen tydligt anger att du kan det. Några vanliga begränsningar är att gratissnurren endast kan användas på de slotspel och leverantörer som anges i erbjudandet. De flesta gånger kan gratissnurr endast användas i riktiga pengar-läge på stationära och mobila enheter; demoläge räknas inte. Det är möjligt att blockera spelinslag som ändrar insatsen på andra sätt än snurrvärdet som anges av kampanjen. Kontakta supporten innan du spelar om du inte kan hitta dina godkända spel. För att undvika att förlora vinster på grund av ett dåligt slotval är det säkrare att bekräfta först.

Gränser för hur mycket du kan vinna och ta ut från gratissnurr: Du kan kanske begränsa hur mycket du kan vinna från gratissnurr. När ett tak är på plats omvandlas inte vinster över taket till kontanter eller en bonusbalans som kan tas ut, även om de visas i historiken för spelomgången. Standardgränsen för vinster från gratissnurr är kr100, om inte en specifik kampanj anger något annat. Detta är det högsta beloppet som kan tas ut från vinster från gratissnurr. Om en kampanj anger en annan gräns är det värdet som anges i kampanjens villkor som gäller. Vissa kampanjer kan också ha andra vinstrelaterade gränser. Till exempel den maximala vinsten per snurrserie: om ett gratissnurrpaket utlöser flera bonusar i en session gäller fortfarande kampanjtaket för totalen.

Maximal insatsmotsvarighet: kampanjen anger snurrvärdet och det kan inte höjas för att öka de möjliga avkastningarna. Omvandlingsregler: Från snurr till bonus, sedan till kontanter: Vinster från gratissnurr ges vanligtvis som en bonusbalans först, innan de kan tas ut direkt. Efter att gratissnurren är över omvandlar systemet vinsterna till ett bonusbelopp och, om erbjudandet kräver det, omsätter dem. Om det finns omsättningskrav räknas endast godkänt slotspel om inte kampanjen anger något annat. Om kampanjen har ett omsättningsbelopp läggs det till det vunna beloppet (till exempel 30 gånger det vunna beloppet upp till kr100).

När omsättningskravet är uppfyllt kan det godkända beloppet tas ut, men det måste först klara standarduttagskontroller. Viktiga regler om omvandling: Om dina gratissnurr löper ut förlorar du alla oanvända snurr och alla vinster som var kopplade till de snurr som har löpt ut. Kasinot kan ta tillbaka alla vinster från gratissnurren och alla belopp som vunnits upp till kr100-taket om du bryter mot kampanjens regler (använda ogiltiga slots, begränsade funktioner eller andra typer av spel som inte är tillåtna). Vid omvandling används de bonusar som fortfarande är aktiva i den ordning de visas i ditt konto. När ett gratissnurrerbjudande har kort tid kvar bör du alltid använda det först.

Policy för pågående kampanjer – Behörighet, frekvens och rättvis användning

Lucky Casino har pågående kampanjer för att belöna kunder som spelar ofta och se till att alla kunder kan dra nytta av erbjudandena. Denna policy talar om för dig vem som kan delta, hur ofta du kan få återkommande erbjudanden och vilka åtgärder som kan begränsa eller ta bort en kampanj. Att delta i någon av kampanjerna är helt frivilligt och det är inte en del av normalt spelande. Om ett erbjudande kommer med en bonus, gratissnurr eller cashback kan din aktivitet spåras för att säkerställa att du är berättigad, använder erbjudandet korrekt och följer dessa villkor. För att vara berättigad till pågående kampanjer måste kunder ha ett verifierat konto, vara i laglig spelålder och inte vara begränsade av sin plats, Sverige-krav eller interna riskkontroller, om inte kampanjen själv anger något annat.

Vissa erbjudanden kanske inte är tillgängliga i ditt område på grund av tillgängliga spel, betalningsmetoder eller myndighetsregler. Detta gäller särskilt om du vill ha en bonus på upp till kr200 eller en cashback-kredit på kr50. Vi kan behöva göra fler kontroller innan vi ger dig kampanjförmånerna. Det kan bli en fördröjning i kampanjen om verifieringen inte är klar eller om dokumenten inte stämmer överens. Erbjudandet anger vanligtvis hur ofta och hur mycket du kan göra anspråk på. Till exempel, om det står "dagligen", "veckovis" eller "månadsvis" bör du göra anspråk på erbjudandet regelbundet. Kampanjer kan ha regler om hur ofta de kan användas och hur många aktiva kampanjbalanser du kan ha samtidigt. Detta görs för att hindra personer från att göra anspråk på samma belöningar mer än en gång och för att hålla saker rättvisa.

Ett anspråk per cykel – Beroende på schemat kan ett återkommande erbjudande endast tillåta ett anspråk per dag eller per vecka. Om du har mer än en aktiv bonus samtidigt måste du vanligtvis avsluta eller förlora den aktuella bonusen innan du kan starta en ny. Inget maximalt pris per period – Erbjudanden som cashback eller reload kan begränsa krediten per period, till exempel till kr100 per vecka. Kontobaserade gränser: Dessa är gränser som anges för varje konto. De kan också anges för varje hushåll eller delad enhet där ansluten spelaktivitet har observerats. Om en kampanj har ett lägsta insättningsbelopp kommer det att anges i erbjudandets villkor. Till exempel, för att starta en reload skulle du behöva sätta in kr20.

Det kan betraktas som orättvis användning om en insättning görs bara för att få ett erbjudande och inte för att faktiskt spela. Riktlinjer för rättvis användning: Lucky Casino-kampanjer är avsedda att användas för nöje. Vi förbehåller oss rätten att ta bort, avbryta eller ändra kampanjbelöningar om de används på ett sätt som utnyttjar eller missbrukar andra eller strider mot vad erbjudandet var avsett för. Att återkräva kampanjer och sedan försöka ta ut dem direkt utan att spela något kan leda till begränsningar. Till exempel kan ett försök att ta ut kr500 direkt efter att ha fått en bonuskredit ses som bonusmissbruk. Att använda mer än ett konto för att göra anspråk på samma pågående erbjudande är inte tillåtet. Detta inkluderar att använda olika identitetsuppgifter eller svenska anspråk.

Samverkan och samordnat spel – Borttagning av en kampanj kan ske när personer arbetar tillsammans för att få en kampanj istället för att spela normalt. Detta kan inkludera lagspel eller samordnat vadslagning. Orättvis användning inkluderar att använda samma betalningsmetod upprepade gånger för att få cashback- eller reload-belöningar eller för att kringgå gränser. Tekniskt eller prisbaserat utnyttjande: Om du använder kända buggar, förseningar eller andra tekniska fördelar för att låsa in en kampanjs värde kan kampanjen ogiltigförklaras. Övervakning, gränser och resultat: Vi kan hålla koll på personer som deltar i kampanjer för att säkerställa att de följer reglerna. Vi kan vidta lämpliga åtgärder när ett problem upptäcks, till exempel begränsa åtkomst till vissa pågående kampanjer, räkna om belöningar för att återspegla rättvist spel eller ta bort en kampanjbalans som gavs av misstag.

Kontakta e-postsupport med namnet på kampanjen och datumet för anspråket om du tror att det begränsades av misstag. För att påskynda processen ska du vara redo att bekräfta den kvalificerande åtgärden, till exempel insättningsbeloppet (såsom kr30) och tidpunkten då den gjordes.

Regler om ålder, bosättning och skapande av duplicerat konto

Om du vill skapa ett konto hos Lucky Casino måste du ange korrekt information om dig själv som överensstämmer med din legala identitet. Endast spelare som är minst myndiga och kan spela från sin hemadress får registrera sig. Dessa villkor måste följas för att hålla ditt konto säkert, göra betalningar och förhindra bedrägerier.

Om någon av uppgifterna du anger vid registreringen är felaktig, ofullständig eller inte kan bekräftas kan Lucky Casino begränsa din möjlighet att spela, stoppa uttag eller till och med stänga ditt konto. Du måste vara minst 18 år för att registrera dig och spela. Om åldersgränsen är högre i ditt land får du inte registrera dig eller spela. Lucky Casino kan när som helst begära bevis på ålder och kan göra det innan du kan ta ut vinster eller göra fler insättningar. De enda platser där du lagligt kan använda Lucky Casinos tjänster är de där du lagligt kan öppna ett konto. Din behörighet kan bero på var du bor och om du är permanent bosatt.

Åtkomst kan ändras om du reser eller flyttar, och du kan bli ombedd att bevisa att du bor i Sverige eller ett annat tillåtet område. Det är en viktig del av integriteten att se till att ditt namn, födelsedatum, adress, telefonnummer och e-postadress är korrekta och uppdaterade. Om dessa uppgifter inte stämmer överens med dina dokument kan verifieringen misslyckas och du kanske inte kan använda ditt konto förrän problemet är löst. För- och efternamn på ditt statligt utfärdade id-handling ska användas. När bevis på adress krävs kan en postbox inte godtas som giltig adress. Se till att du anger en giltig e-postadress och ett giltigt telefonnummer när du registrerar dig.

Nationalitetskontroller: Lucky Casino kan begära ytterligare bevis relaterat till svensk eller gränsöverskridande status, särskilt om personens bosättning och de handlingar som lämnas in skiljer sig åt, beroende på de regler som måste följas. För de flesta spelare ändrar detta ingenting, men det kan behövas för att säkerställa behörighet. En person, ett konto: Varje person får endast ha ett konto. Även om det inte görs med avsikt kan skapande eller användning av mer än ett konto leda till begränsningar. Användare med samma identitet, enheter, betalningsmetoder eller kontaktuppgifter kan koppla samman två eller flera konton som inte är desamma. Beroende på vad Lucky Casino upptäcker kan ett eller flera konton som är kopplade till det duplicerade kontot stängas eller avstängas för att skydda plattformens integritet.

Släpp inte in någon vars behörighet inte kan bevisas. Verifiering ska göras innan några uttag görs, även uttag på mer än 100 kr. Om mer än en behörig spelare i samma hushåll vill spela måste varje person registrera sig separat med en annan identitet och en annan betalningsmetod. Lucky Casino kan begära ytterligare kontroller för att säkerställa att konton inte är duplicat eller drivs av samma person.

Verifiering och kundkännedom (kyc) krav: Dokumentkontroller och medlens ursprung

För att hålla Lucky Casino säkert och lagligt kan vi be dig att slutföra KYC-verifiering innan du kan ta ut pengar, höja dina gränser eller använda vissa kontofunktioner.

Kontroller skyddar ditt konto, stoppar bedrägerier och säkerställer att betalningar endast skickas till den person som äger kontot. Så snart du registrerar dig, gör ditt första uttag, ändrar dina personuppgifter eller gör något annat som kräver extra bekräftelse kan du bli ombedd att verifiera ditt konto. Att skicka in tydliga och matchande dokument hjälper till att hålla ditt spelande och dina uttag smidiga och undviker förseningar i betalningar. Kontroller av dina dokument: Om KYC begärs kommer du att bli ombedd att visa bevis på vem du är, hur gammal du är och var du bor. Allt om dig måste stämma överens med vad som finns på din Lucky Casino-profil, som hur du stavar ditt namn, när du föddes och var du bor nu.

Giltig statligt utfärdad id-handling med ditt fullständiga namn, födelsedatum och foto som bevis på identitet. Ett dokument som visar ditt fullständiga namn och hemadress är bevis på adress. Bekräftelse av betalningsmetod: bevis på att du äger den insättningsmetod som används på kontot, vid behov. Dokumenten måste vara fullständiga, läsbara och oredigerade. Det är bäst om bilderna är i färg, tydliga och synliga från alla sidor. Ta skärmdumpar av hela sidan och viktiga delar om du skickar in dem. Om betalningsmetoden du använder för ditt konto låter oss se bevis på en specifik insättning, som en insättning på kr100, kan vi begära detta för att koppla betalningsmetoden till ditt konto.

Personuppgifter som inte stämmer, dokument som är föråldrade, bilder som har beskärts eller dokument som inte visar både ditt namn och din adress är vanliga orsaker till att verifieringen kan avslås. Ändra din Lucky Casino-profilinformation innan du laddar upp filer så att du inte behöver göra det igen. I vissa situationer kan Lucky Casino begära ytterligare bevis, till exempel när mer än en betalningsmetod används, transaktionsmönster är ovanliga eller information om kontoägarskap ändras. Detta kan inkludera extra bilder av id-handling eller betalningsbevis för att visa att kontot verkligen används av den verifierade personen. Det kan också göras kontroller av din ålder och behörighet. Du kan bli ombedd att visa bevis på din lagliga rätt att använda tjänsterna om din svenska status eller bostadsort ändrar din behörighet i Sverige.

All dokumentation hanteras för att hjälpa till med efterlevnad och hålla ditt konto säkert. Din uttagsbearbetning kan hållas uppe tills nödvändiga kontroller är gjorda om några av filerna du skickar saknas eller inte är tydliga. Du kan bli ombedd att skicka in en bättre kopia. Använd ett högupplöst foto, lägg ut dokumenten plant och se till att texten är tydlig för att påskynda godkännandeprocessen. Du bör endast ladda upp de dokument som efterfrågades och inte kombinera olika filer till en bild om du inte blir tillsagd att göra det. Lucky Casino kan be om bevis på var pengarna går för att bekräfta var insättningar och spelaktivitet kom ifrån. Detta händer vanligtvis när vissa gränser nås på ditt konto, när du ber om högre gränser, eller när det totala antalet transaktioner visar att fler kontroller behöver göras.

Kontroller av penningkällan tittar på om pengarna du använder är riktiga och dina. Du kan bli ombedd att visa bevis på din ekonomi, som lönespecifikationer, kontoutdrag, bevis på sparande eller annat som visar hur mycket pengar du spenderar på spel och hur mycket du vinner. Om en begäran om penningkälla görs kan vi peka på specifik kontoaktivitet, som 2000 kr i kumulativa insättningar eller ett begärt uttag på 1500 kr, och be om dokument som täcker den tidsperioden. Insättningar och uttag kan gå smidigt om du håller fullständiga register som tydligt visar din inkomst eller tillgängliga medel.